Última Atualização: Julho de 2025
O Acessa Saúde respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais e de saúde. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo, site e demais serviços, tanto em uso individual quanto em ambiente corporativo.
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e alinhados às diretrizes do Open Health, promovendo a interoperabilidade segura dos dados de saúde entre plataformas.
Operador de Dados: Atuamos como operador dos dados de saúde inseridos ou integrados, sempre sob comando e consentimento do titular.
Controlador de Dados: Atuamos como controlador dos dados de navegação, uso do app, contato e informações utilizadas para comunicação institucional e publicidade.
O Acessa Saúde opera com os seguintes formatos de acesso:
Plano Gratuito (Freemium): Acesso essencial com exibição de anúncios personalizados via plataformas como Google AdMob.
Plano Premium Pessoa Física: Acesso por assinatura, com funcionalidades avançadas como IA de autocuidado, relatórios e navegação sem anúncios.
Benefício Corporativo (B2B): Empresas contratam o Acessa Saúde como benefício aos colaboradores, que acessam funcionalidades premium com total sigilo. O pagamento é feito pela empresa, mas o controle dos dados permanece com o colaborador.
Plataforma SaaS: Clínicas, operadoras e laboratórios podem contratar o Acessa Saúde como solução tecnológica com infraestrutura personalizada e integração via API.
Nome completo
Data de nascimento
Gênero
E-mail e telefone
CPF (quando necessário)
Consultas, exames e vacinas
Alergias, medicamentos e condições clínicas
Tipo sanguíneo
Dados emocionais, check-ins de bem-estar e indicadores de saúde mental
Nota LGPD: Esses dados são inseridos e controlados pelo usuário. Atuamos como operador e apenas os utilizamos para personalização da experiência, mediante consentimento.
Endereço IP
Identificadores do dispositivo
Dados de navegação no app
Interações com notificações e campanhas
Informações anonimizadas para publicidade (ex: via Google AdMob)
Utilizamos cookies e ferramentas como Google AdMob, Meta Ads e Google Analytics para:
Exibição de publicidade personalizada (no plano gratuito)
Análise de comportamento de uso e melhorias de experiência
Segmentação de campanhas com base em dados agregados
Os dados utilizados são anonimizados. Usuários podem gerenciar permissões no próprio dispositivo.
Coletamos informações de contato em interações comerciais e institucionais:
Nome
E-mail corporativo
Cargo
Nome da empresa
Papel LGPD: O Acessa Saúde é controlador desses dados, utilizados exclusivamente para comunicação institucional, suporte e relacionamento comercial.
Jamais comercializamos dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas com:
Prestadores de serviço sob contrato e confidencialidade (ex: nuvem, analytics)
Plataformas de publicidade com dados anonimizados
Autoridades legais, quando houver exigência formal
Parceiros do ecossistema Open Health, somente mediante consentimento do titular
O módulo de saúde mental é ofertado como benefício corporativo e coleta indicadores emocionais para:
Criar jornadas personalizadas de autocuidado com base em saúde física e emocional
Apoiar ações estratégicas das empresas via relatórios anonimizados
As empresas contratantes não têm acesso a:
Respostas individuais dos colaboradores
Identidade ou histórico médico pessoal
Dados clínicos vinculados a qualquer identificação
Indicadores anonimizados e agrupados por setor, com no mínimo 4 pessoas
Agrupamento automático para setores pequenos, preservando o anonimato
Recomendações com base em dados agregados, sem risco de reidentificação
Todos os dados seguem critérios de anonimização definidos pela LGPD.
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:
Armazenamento criptografado em nuvem segura (Hetzner Online GmbH – Alemanha)
Criptografia em trânsito e em repouso
Controles de acesso e monitoramento contínuo
Backup rotineiro e redundância
Acordos de confidencialidade com fornecedores
Você pode, a qualquer momento:
Acessar seus dados
Corrigir ou atualizar informações
Solicitar exclusão de registros específicos ou do perfil completo
Revogar consentimentos (caso queira interromper o uso da IA, mediante futura atualização dessa funcionalidade)
Solicitar portabilidade dos seus dados
📧 Para exercer seus direitos: hcet.eduasasseca@edadicavirp
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, você será notificado via app e/ou e-mail. A versão mais atual estará sempre disponível no site e no aplicativo.
O Acessa Saúde pode conter links para serviços de terceiros (ex: BoaConsulta). Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade desses serviços. O Acessa Saúde não se responsabiliza por práticas externas.
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos:
📧 E-mail: hcet.eduasasseca@edadicavirp
🌐 Site: www.acessasaude.tech
